Скопјанка на систематски преглед во вторникот ослабе три килограми за времето потребно да се симне од вагата и повторно да се качи. Медицинската сестра ја повторила постапката откако забележала дека вагата покажува три килограми и кога никој не стои на неа. Во извештајот останале двете мерења, бидејќи првото веќе било внесено во системот.

„Ми рекоа да не се грижам, разликата можеле да ја заведат како грешка во мерењето“, рече пациентката. Кога се обиделе да ја внесат разликата, програмата побарала матичен број. Сестрата понудила да го користат нејзиниот, но така пациентката повторно би ги добила трите килограми.

Амбулантата потоа предложила да му отвори привремен картон на разликата и да ги спои резултатите штом техничката служба ја одобри исправката. До пладне трите килограми добиле број и посебен термин за контрола. Пациентката побарала истиот термин за да може да објасни од каде се, но тој веќе бил зафатен.

При заминување сестрата ѝ рекла дека може да се јави за да провери дали е направена исправката. За резултатите на трите килограми ќе мора да се јават тие лично.